Santoso AV, Manalu S, Sahertian P, Hellyani CA. Pengaruh E-CRM Terhadap Loyalitas Pelanggan Dengan Live Streaming Sebagai Variabel Moderasi Pada Generasi Z Tiktok Shop di Kota Malang. Aktiva [Internet]. 2025Dec.31 [cited 2026Jan.10];5(2):56-64. Available from: https://journal.actual-insight.com/index.php/aktiva/article/view/3877