Strategi Komunikasi Dalam Penyebarluasan Informasi Aplikasi GoMT Pada Dinas Komunikasi Informatika dan Persandian Kota Gorontalo
DOI:
https://doi.org/10.56393/konstruksisosial.v6i1.4549Keywords:
Strategi Komunikasi, Penyebarluasan Informasi, Aplikasi GoMT, Pelayanan Publik, DiskominfoAbstract
Penelitian ini bertujuan utama untuk menganalisis dan mengetahui secara mendalam mengenai strategi komunikasi yang dijalankan oleh pihak Dinas Komunikasi, Informatika dan Persandian Kota Gorontalo dalam menyebarluaskan informasi penting mengenai kehadiran aplikasi Gorontalo Masyarakat Terpadu (GoMT) kepada seluruh lapisan warga masyarakat. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif dengan pendekatan kualitatif yang komprehensif. Proses pengumpulan data primer dilakukan melalui kegiatan observasi, wawancara bersama lima orang informan secara langsung, serta studi dokumentasi secara valid. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi komunikasi yang diterapkan berpedoman pada empat komponen utama, yaitu: mengenali masyarakat Kota Gorontalo sebagai sasaran utama; memanfaatkan media cetak, media online, dan media sosial resmi (Facebook, Instagram, Tiktok); menyampaikan pesan bermuatan informatif mengenai manfaat dan kemudahan administrasi kependudukan; serta menunjuk Bidang Informasi Komunikasi Publik (IKP) sebagai komunikator utama dalam sosialisasi tersebut. Kendati demikian, efektivitas penyebaran informasi ini masih menghadapi tantangan nyata berupa infrastruktur jaringan internet yang belum stabil di beberapa wilayah dan distribusi informasi online yang belum merata secara menyeluruh di semua lapisan masyarakat setempat.
Downloads
References
Amelia, Fitri. (2024). Strategi Komunikasi Pemerintah Kota Pasuruan dalam Meningkatkan Partisipasi Masyarakat Melalui Aplikasi E-Sambat. JSH Jurnal Sosial Humanior, 1(2), 195-2015. https://doi.org/10.70214/zg1jyg26
Anggraeni, E.Y & Rita Irviani. (2017). Pengantar Sistem Informasi. Andi. Yogyakarta.
Armando, Siti Mutmainnah (2006). Psikologi Komunikasi. Universitas Terbuka. Jakarta.
Cangara, H. (2014). Perencanaan dan Strategi Komunikasi. Jakarta: PT Raja Grafindo Persada.
Chairunnisa, L., Habibi, F., & Berthanila, R. (2023). Implementasi Kebijakan Keterbukaan Informasi Publik. Jurnal Ilmu Administrasi Negara ASIAN (Asosiasi Ilmuwan Administrasi Negara), 11(2), 31-45.
Chaniago, S.H., Purnamasari, Hanny & Ramdani, Rachmat. (2025). Strategi Komunikasi Pemerintah dalam Meningkatkan Transparansi Keuangan Desa Wadas Kabupaten Karawang. MODERAT Jurnal Ilmiah Ilmu Pemerintah, 11(1), 63-78 https://doi.org/10.25157/moderat.v11i1.4277
Dilla, Sumadi. (2010). Komunikasi Pembangunan Pendekatan Terpadu. Simbiosa Rekatama Media, Bandung.
Dude, P. (2023). Digitalisasi Kelurahan dalam Aplikasi Gorontalo Masyarakat Terpadu (GOMT) di Kecamatan Sipatana Kota Gorontalo (Doctoral dissertation, IPDN).
Effendy, Onong Uchjana. (2008). Dinamika Komunikasi. Remaja Rosdakarya. Bandung.
Febrianti, W., R, M. N., & Alamsjah, A. (2026). Analisis efektivitas layanan informasi publik berbasis digital pada DISKOMINFO (Dinas Komunikasi, Informatika, dan Persediaan) Kabupaten Bulukumba. RIGGS Journal of Artificial Intelligence and Digital Business, 5(2), 2779–2785. https://doi.org/10.31004/riggs.v5i2.8823
Fitriani, A. (2023). Keterbukaan Informasi Publik. FOKUS: Publikasi Ilmiah untuk Mahasiswa, Staf Pengajar dan Alumni Universitas Kapuas Sintang, 21(1).
Haluti, S. N. A., & Nainggolan, R. R. E. (2025). Analisis Kesiapan E-Government Di Dinas Komunikasi Informatika Dan Persandian Kota Gorontalo (Doctoral dissertation, IPDN).
Hamas, H.S.P., & Fanida, E. H. ( 2024) Manajemen Strategi dalam Meningkatkan Pelayanan Publik melalui Aplikasi Wargaku oleh Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Surabaya. Jurnal PUBLIKA, 12(2), 421-434. https://doi.org/10.26740/publika.v12n2.p421-434
Hutagalung, H. M. (2024). Peran Dan Fungsi Serta Kendala Birokrasi Dalam Pelayanan Publik. Dedikasi, 24(2), 77. https://doi.org/10.31293/ddk.v24i2.7584
Karim, R. H., Suprapto, S. H., Karim, D. F., & Mohi, W. K. (2025). Digitalisasi Pelayanan Publik Melalui Aplikasi Gorontalo Masyarakat Terpadu (GoMT) Di Kecamatan Dungingi Kota Gorontalo. JIHAD: Jurnal Ilmu Hukum dan Administrasi, 7(4), 1-8.
Kilmanun, F. W., & Telussa, S. I. (2025). Transformasi Informasi Digital untuk Pelayanan Publik dan Pembangunan Daerah Tertinggal: Studi Strategis atas Peran Diskominfo Kabupaten Maluku Tenggara. Populis Jurnal Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik, 19(2), 185–199. https://doi.org/10.30598/populis.19.2.185-199
Kriyantono, Rahmat. (2007). Teknik praktis Riset Komunikasi. Kencana Prenada Media Group, Jakarta.
Kusumaningrum, N. A., & Widiarti, P. W. (2022). Strategi Komunikasi Pemerintah Daerah Kabupaten Bantul Dalam Pengelolaan Informasi Bagi Publik Melalui Program Acara “Taman Paseban.” Lektur Jurnal Ilmu Komunikasi, 4(4). https://doi.org/10.21831/lektur.v4i4.18541
Lestari, C. I. D., Chusna, L. A., Julianza, M. G. B., & Humiati, H. (2026). Peran Komisi Informasi dalam Meningkatkan Akses Publik Terhadap Informasi Pemerintah. Yurijaya Jurnal Ilmiah Hukum, 8(1), 167–175. https://doi.org/10.51213/yurijaya.v8i1.256
Lisa, A.F., & Qalban, A.A. (2025). Pemanfaatan Platform Digital oleh Diskominfo Banyumas: Strategi Pemerintah Kabupaten dalam Menghadapi Era New Media. ITTISHAL Jurnal Komunikasi dan Media, 2(2).
Mansyur, M. N., Subagja, I. K., & Hakim, A. (2025). Pengaruh pemanfaatan teknologi informasi terhadap kualitas layanan serta kepuasan masyarakat dalam pelayanan publik. Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi, 6(5), 3112–3119. https://doi.org/10.38035/jemsi.v6i5.5090
Muhammmad, Arni. (2004). Komunikasi Organisasi. Bumi Aksara, Jakarta.
Mulyana, Dedi. (2007). Ilmu Komunikasi Suatu Pengantar. Remaja Rosdakarya. Bandung.
Nasution, Zulkarimein. (2012). Komunikasi Pembangunan, Pengenalan Teori dan Penerapannya.Raja Grafindo Persada, Jakarta
Purnomo, C., Akbar, I. K., & Nashar, J. (2026). Analisis Peran Teknologi Digital dalam Meningkatkan Kualitas Layanan Publik. Cerdika Jurnal Ilmiah Indonesia, 6(5), 1681–1688. https://doi.org/10.59141/cerdika.v6i5.3458
Rahimallah, M. T. A., & Ricky, R. (2023). Keterbukaan Informasi Publik: Holistikasi dan Akselerasi Good Governance. Jurnal Ilmiah Wahana Bhakti Praja, 12(2), 62–75. https://doi.org/10.33701/jiwbp.v12i2.2911
Rimayanti, M. I., Mujianto, H., & Febrina, R. I. (2021). Pelaksanaan Keterbukaan Informasi Oleh Bidang Informasi Dan Komunikasi Publik Diskominfo Kabupaten Garut. Jurnal Digital Media Dan Relationship, 3(2), 79–89. https://doi.org/10.51977/jdigital.v3i2.642
Wibawa, K. C. S. (2019). Urgensi Keterbukaan Informasi dalam Pelayanan Publik sebagai Upaya Mewujudkan Tata Kelola Pemerintahan yang Baik. Administrative Law & Governance Journal, 2(2), 218–234. https://doi.org/10.14710/alj.v2i2.218-234
Yuarsa, T. A., Narulita, Sari., & Ariyani, Nafiah (2022). Strategi Komunikasi Pemasaran Pelayanan Kesehatan Rumah Saki tPemerintah Untuk Masyarakat Umum. Jurnal Lentera Mutiara Komunikasi, 6(2), 345-358. https://doi.org/10.51544/jlmk.v6i2.3681
Zahran, A. M., Putratama, F., Pamungkas, R. A., & Nurgiansah, T. H. (2025). Demokrasi dan Keterbukaan Informasi: Pentingnya Transparansi Dalam Sistem Demokrasi. Journal of Constitutional Law and Human Rights, 1(1), 21–25. https://doi.org/10.57235/jclhr.v1i1.4337
