Istiqomawati, R., A. Widiyastuti, and D. Maulana. “Pengaruh Ketidakpuasan Konsumen Dan Karakteristik Kategori Produk Terhadap Keputusan Perpindahan Merek Handphone”. Pacioli : Jurnal Kajian Akutansi Dan Keuangan, vol. 2, no. 2, July 2022, doi:10.56393/pacioli.v2i2.1345.